华北高速客服系统调查问卷

华北高速客服管理系统

调查问卷

1. 您是（）客户：

2. 您每月何时通过客服系统查询使用明细：

3. 您每月何时通过客服系统查询账户余额：

4. 您目前没有选择华通卡（ETC）是出于：

5. 客服系统自开通以来您在使用过程中常遇到哪些问题：

6. 手机短信功能暂未开通，如开通您希望：

7. 网站上的查询方式，是否满足您的基本要求：

8. 您认为客服管理系统网站挂失、解挂功能：

9. 您认为客服管理系统短信提示功能：

10. 您认为客服系统网站页面风格：

请把您的其他建议告诉我们：