（一）请客户阅读并签署《华北高速公路股份有限公司电子不停车收费服务协议》（单位客户需要在协议上加盖公章）。
（二）客户如实填写《京津塘高速公路电子不停车收费业务申领表》。个人办理需携带身份证，单位办理需在早领表上
      加盖公章。
（三）客户交纳工本费及预付金。
（四）打印《京津塘高速公路ETC帐户开户单》，请客户签字确认。
（五）销售员填写《京津塘高速公路电子不停车收费业务申领表》中的受理信息。
（六）客户根据实际办理车辆，如实填写《电子标签业务办理申请表》《电子标签业务输车辆申请表》（单位客户在各
      种表格上加盖公章、个人客户签字确认）。
（七）销售员留存办理车辆的行驶证复印件，并复核客户车辆信息。
（八）收取办理车辆的华通卡抵押金，并开据收据。
（九）销售员制作华通卡，打印《京津塘高速公路ETC主副卡开户单》，请客户签字确认。
（十）销售员填写《电子标签业务办理申请表》中的受理信息。
（十一）《京津塘高速公路电子不停车收费业务申领表》 《电子标签业务办理申请表》、《京津塘高速公路ETC帐户开
        户单》、《京津塘高速公路ETC主副卡开户单》均为一式两联，发卡机构及客户各留存一联。
（十二）为客户贴卡并进行测试。
（十三）预付金使用现金支付的，华通卡即可使用；预付金使用支票支付的，待款项到帐后，华通卡方可使用。

（一）销售员填写《京津塘高速公路电子不停车收费业务申领表》中的客户信息。
（二）客户交纳充值金额。
（三）销售员对账户进行充值。
（四）打印《京津塘高速公路ETC帐户充值单》，客户签字确认。
（五）《京津塘高速公路电子不停车收费业务申领表》、《京津塘高速公路ETC帐户充值单》一式两联，发卡机构及客
      户各留存一联。
（六）使用现金充值，该充值金额即时可用；使用支票充值，待款项到帐后该充值金额方可使用。

 电话挂失 
（一）客户提供华通卡副卡卡号及相关客户信息。
（二）销售员填写《华通卡电话挂失记录表》。
（三）销售员进行挂失，并将挂失号告之客户。
（四）客户可根据挂失号通过电话解挂或持本人有效证件、华通卡到销售点办理解挂。
（五）如客户不进行解挂，系统将于3日后自动将华通卡解挂。

 书面挂失 
（一）客户如实填写《京津塘高速公路通行费华通卡办理申请表》中的客户信息，个人办理需携带有效证件，单位办理
      需在申请表上加盖公章。
（二）销售员进行书面挂失。
（三）销售员填写《京津塘高速公路通行费华通卡办理申请表》中的受理信息。
（四）打印《京津塘高速公路ETC主副卡书面挂失单》客户签字确认。
（五）《京津塘高速公路通行费华通卡办理申请表》《京津塘高速公路ETC主副卡书面挂失单》一式两联，发卡机构及
      客户各留存一联。

（一）客户如实填写《京津塘高速公路通行费华通卡办理申请表》中的客户信息，个人办理需携带有效证件，单位办理
      需在申请表上加盖公章。
（二）客户交纳工本费。
（三）销售员制作电子标签或副卡。
（四）销售员填写《京津塘高速公路通行费华通卡办理申请表》中的受理信息。
（五）打印《京津塘高速公路ETC主副卡更换单》客户签字确认。
（六）《京津塘高速公路通行费华通卡办理申请表》和《京津塘高速公路ETC主副卡换卡单》一式两联，发卡机构及客
      户各留存一联。

（一）客户如实填写《京津塘高速公路通行费华通卡办理申请表》中的客户信息，个人办理需携带有效证件，单位办理
      需在申请表上加盖公章。
（二）客户交纳工本费。
（三）销售员制作新卡（标签或副卡）。
（四）销售员填写《京津塘高速公路通行费华通卡办理申请表》中的受理信息。
（五）打印《京津塘高速公路ETC主副卡补卡单》客户签字确认。
（六）《京津塘高速公路通行费华通卡办理申请表》和《京津塘高速公路ETC主副卡补卡单》一式两联，发卡机构及客
      户各留存一联。

（一）客户如实填写《京津塘高速公路电子不停车收费业务申领表》中的客户信息，个人办理需携带有效证件，单位办
      理需在申请表上加盖公章。
（二）客户退款金额超过1000元需提前预约。
（三）单位退款需提供有效票据。
（四）销售员进行退款。
（五）销售员填写《京津塘高速公路电子不停车收费业务申领表》中的受理信息。
（六）打印《京津塘高速公路ETC帐户注销单》客户签字确认。
（七）个人退款以现金方式支付，单位退款时小额退款以现金方式支付，大额退款以支票方式支付。
（八）《京津塘高速公路电子不停车收费业务申领表》和《京津塘高速公路ETC帐户注销单》一式两联，发卡机构及客
       户各留存一联。
（九）销售员注销全额退款的预付卡。

（一）客户如实填写《京津塘高速公路通行费华通卡申请表》中的客户信息，个人办理需携带有效证件，单位办理需在
      申请表上加盖公章。
（二）销售员核实客户华通卡抵押金情况后，为客户办理押金退还手续（已提供有效发票的客户，注销标签时退还押金
      需提供单位有效发票）。
（三）销售员填写《京津塘高速公路通行费华通卡申请表》的受理信息。
（四）打印《京津塘高速公路ETC主副卡注销单》客户签字确认。
（五）销售员填写《京津塘高速公路电子不停车收费业务申领表》中的受理信息。
（六）《京津塘高速公路通行费华通卡申请表》和《京津塘高速公路ETC主副卡注销单》一式两联，发卡机构及客户各
      留存一联。

（一）客户如实填写《京津塘高速公路通行费华通卡申请表》中的客户信息，个人办理需携带有效证件，单位办理需在
      申请表上加盖公章。
（二）销售员留存办理车辆的行驶证复印件，并复核客户车辆信息（注：内部转让车辆车型必须一致）。
（三）销售员填写《京津塘高速公路通行费华通卡申请表》中的受理信息。
（四）销售员办理车牌信息变更（内部转让）。
（五）打印《京津塘高速公路ETC主副卡内部转让单》客户签字确认。
（六）《京津塘高速公路通行费华通卡申请表》和《京津塘高速公路ETC主副卡内部转让单》一式两联，发卡机构及客
       户各留存一联。