A 类 
（一）客户如实填写《预付卡A类购买申请表》，个人办理需携带有效证件，单位办理需在申请表上加盖公章。
（二）客户交纳工本费及预付金。
（三）销售员制作预付卡。
（四）打印《预付卡开户单》，客户签字确认。
（五）销售员填写《预付卡A类购买申请表》中的受理信息。
（六）《预付卡A类购买申请表》和《预付卡开户单》均为一式两联，发卡机构及客户各留存一联；
（七）预付金使用现金支付的，预付卡即时可用，预付金使用支票支付的，待款项到帐后预付卡方可使用。

 B 类 
（一）客户如实填写《预付卡B类购买申请表》(账户)，个人办理需携带有效证件，单位办理需在申请表上加盖公章。
（二）客户交纳工本费及预付金。
（三）打印《预付卡开户单》（账户），客户签字确认。
（四）销售员填写《预付卡B类购买申请表》(账户)中的受理信息。
（五）客户根据实际办理车辆, 如实填写《预付卡B类单卡开户申请单》。
（六）销售员制作预付卡。
（七）打印《预付卡开户单》（卡），客户签字确认。
（八）销售员填写《预付卡 B类单卡开户申请单》中的受理信息。
（九）《预付卡B类购买申请表》(账户) 、《预付卡B类单卡开户申请单》、《预付卡开户单》(账户) 、《预付卡开户单》（卡）， 均为一式两联，发卡机构及客户各留存一联；
（十）预付金使用现金支付的，预付卡即时可用，预付金使用支票支付的，待款项到帐后预付卡方可使用。

 A 类 
（一）客户交纳充值金额。
（二）销售员充值预付卡。
（三）打印《预付卡充值单》，客户签字确认。
（四）《预付卡充值单》一式两联，发卡机构及客户各留存一联。
（五）使用现金充值，预付卡充值金额即时可用；使用支票充值，待款项到帐后预付卡方可使用。

 B 类 
（一）客户交纳充值金额。
（二）销售员对账户充值。
（三）打印《预付卡充值单》（账户），客户签字确认。
（四）《预付卡充值单》（账户）一式两联，发卡机构及客户各留存一联。
（五）使用现金充值，该充值金额即时可用；使用支票充值，待款项到帐后
该充值金额方可使用。

 电话挂失 
（一）客户提供预付卡卡号及相关客户信息。
（二）销售员填写《预付卡电话挂失记录表》。
（三）销售员进行挂失，并将挂失号告之客户。
（四）客户可根据挂失号通过电话解挂或持本人有效证件、预付卡到销售点办理解挂。
（五）如客户不进行解挂，系统将于5日后自动将预付卡解挂。

 书面挂失 
（一）客户填写《预付卡挂失申请表》，个人办理需携带有效证件，单位办理需在申请表上加盖公章。
（二）销售员进行挂失，客户如需补卡，销售员制作新卡。
（三）销售员填写《预付卡挂失申请表》的受理信息。
（四）打印《预付卡书面挂失单》客户签字确认。
（五）《预付卡挂失申请表》《预付卡书面挂失单》一式两联，发卡机构及客户各留存一联。

（一）客户填写《预付卡换卡申请表》。
（二）客户交纳工本费。
（三）销售员制作预付卡。
（四）销售员填写《预付卡挂失申请表》中的受理信息。
（五）打印《预付卡换卡单》客户签字确认。
（六）《预付卡换卡申请表》和《预付卡换卡单》一式两联，发卡机构及客户各留存一联。

（一）客户填写《预付卡补卡申请表》。
（二）客户交纳工本费。
（三）销售员制作预付卡。
（四）销售员填写《预付卡挂失申请表》中的受理信息。
（五）打印《预付卡补卡单》客户签字确认。
（六）《预付卡补卡申请表》和《预付卡补卡单》一式两联，发卡机构及客户各留存一联。

（一）客户填写《预付卡退款申请表》，个人办理需携带有效证件，单位办理需在申请表上加盖公章。
（二）客户退款金额超过1000元需预约退款时间。
（三）单位退款需提供有效票据。
（四）销售员进行退款。
（五）销售员填写《预付卡退款申请表》的受理信息。
（六）打印《预付卡退款单》客户签字确认。
（七）个人退款以现金方式支付，单位退款时小额退款以现金方式支付，大额退款以支票方式支付。
（八）《预付卡退款申请表》和《预付卡退款单》一式两联，发卡机构及客户各留存一联。
（九）销售员注销全额退款的预付卡。